Licencié en décembre, et chargé de famille, je me suis aussitôt rendu aux assedics de ma ville pour y remplir un dossier de demande d'indemnisation. Il aura fallu deux mois pleins et un gros coup de colère pour que mon dossier soit validé!

Tout d'abord, il manque toujours un document quelconque. Dans le dossier on vous demande votre numéro de téléphone, mais c'est a se demander a quoi ça sert. Un nouveau document vous est demandé alors on vous renvoie votre dossier complet par courrier !!! Et une semaine de perdue...

Ensuite, viens la période de l'attente... Inquiet de n'avoir aucune nouvelles, je téléphone au 3949 (attention payant et cher) a plus de 20 reprises ou on me réponds qu'il manque la fameuse pièce a mon dossier(!!!) celle que j'ai justement déposé avec l'ensemble du dossier deux semaines auparavant. Un dialogue de sourd s'engage ou la personne fini par m'expliquer qu'elle se trouve dans une autre ville que le site pôle emploi duquel je dépends et qu'elle n'a pas plus d'élément que moi par internet.

Je me rends a pôle emploi décidé a savoir ou est le problème , et la mon élan se trouve arrêté net: une pancarte sur la porte explique que l'agence est fermé exceptionnellement ce jour la! Je croise devant la porte plusieurs demandeurs d'emploi convoqués le même jour et se retrouvant nez a la porte, dépités et assez furieux de cette absence totale de considération.

Je renouvèle ma visite le lendemain matin : A l'accueil, une femme a l'air très aigri et très énervée m'explique qu'on ne peut pas me recevoir, et qu'il est normal que mon dossier ne soit pas traité "on a plus de 1 mois de retard" . Je lui explique que mon dossier a lui deux mois de retard et j'insiste lourdement jusqu'à hausser le ton pour me faire entendre et la ... "allez au fond de la salle, décrochez le téléphone et voyez avec la plateforme téléphonique" !!!???

La colère m'envahit et je reconnais que la pauvre dame au bout du fil en a pris pour son grade, mais au terme de la discutions elle a appelé l'agence dans laquelle je me trouvais depuis 1 heure pour que je sois reçu. Vous admettrez que c'est fort d'être obligé de téléphoner a une plateforme téléphonique pour ensuite être reçu dans l'agence pôle emploi ou je me trouve.

Enfin reçu on m'explique en quelque minute que mon dossier est bien la mais sur la pile du bureau d'un collègue qui est absent et qu'il est impossible de s'en occuper en son absence. Malgré mon insistance, je repars sans que mon dossier ait avancé d'un pouce.

Pour finir, apres deux mois sans revenu je me suis retrouvé avec des difficultés financieres telles que j'ai tenté le tout pour le tout :
-Depuis le site Pôle emploi, j'ai envoyé un mail expliquant la situation financière dans laquelle le retard de traitement de mon dossier plongeait ma famille, les conséquences tant financières que morales ou alimentaires, et j'ai ajouté que si mon dossier n'était pas traité dans la journée je ferais alors appel au procureur de la république.
-Dans la même journée, j'ai appelé la mairie de ma ville au cas ou... A ma grande surprise, on m'a passé une dame franchement super: Cette personne m'a tout d'abord écouté puis a pris mes coordonnées téléphoniques, et mes coordonnées assedic et m'a dit qu'elle me rappelait. J'ai eu cette personne au moins 4 a 5 fois dans la matinée pour me demander des informations supplémentaires, et me tenir au courant de ses investigations. Vous n'imaginez pas le bien que cela fait quand on a plus d'espoir et que d'un coup on se sent aidé et épaulé.
Cette personne m'a pour finir expliqué qu'elle écrivait un courrier en plus des contacts téléphoniques avec pole emploi et que le garde champetre irait déposer ce courrier directement a pole emploi dans la journée.

Miraculeusement, sur le coup de midi, j'ai reçu un coup de téléphone de pole emploi qui m'expliquait que mon dossier était validé et qu'un virement partait au plus vite...